th11 Dasar Privasi — Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda
th11 komited untuk melindungi privasi setiap pengguna di Malaysia. Halaman ini menerangkan dengan jelas maklumat yang kami kumpul, cara kami menggunakannya, dan hak anda sebagai pengguna platform kami.
Maklumat yang Kami Kumpul
Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform th11, kami mengumpul beberapa kategori maklumat untuk memastikan perkhidmatan berjalan dengan selamat dan cekap. Semua pengumpulan maklumat dilakukan secara telus dan bertujuan khusus sahaja.
Maklumat Akaun
- Nama penuh seperti yang terdapat dalam kad pengenalan atau pasport.
- Alamat emel aktif untuk tujuan pengesahan dan komunikasi.
- Nombor telefon untuk pengesahan dua faktor jika didayakan.
- Tarikh lahir bagi memastikan anda memenuhi syarat umur minimum 18 tahun.
Maklumat Peranti & Pelayar
- Jenis peranti, sistem operasi, dan versi pelayar yang digunakan.
- Alamat IP untuk tujuan keselamatan dan pengesanan lokasi am.
- Data sesi termasuk masa log masuk, tempoh penggunaan, dan halaman yang dilawati.
Maklumat Pembayaran
th11 memproses semua transaksi dalam Ringgit Malaysia (RM). Kami merekod nama akaun bank atau e-dompet, jenis kaedah pembayaran (FPX, TnG eWallet, Boost), dan rekod transaksi termasuk jumlah, tarikh, dan status. Nombor penuh akaun bank atau kad tidak disimpan dalam sistem th11 — maklumat sensitif ini diproses terus melalui pembekal pembayaran pihak ketiga yang bertauliah.
Untuk Apa Maklumat Ini Digunakan
Setiap maklumat yang dikumpul oleh th11 mempunyai tujuan yang jelas dan terhad. Kami tidak menjual atau menyewakan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.
- Pengesahan identiti: Memastikan setiap akaun dimiliki oleh individu yang layak dan sah.
- Pemprosesan transaksi: Mengesahkan deposit dan pengeluaran dalam RM berjalan dengan betul dan selamat.
- Keselamatan platform: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, capaian tanpa kebenaran, atau penyalahgunaan sistem.
- Sokongan pelanggan: Membolehkan pasukan kami menyelesaikan pertanyaan dan aduan dengan cekap.
- Penambahbaikan perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan secara agregat (bukan peribadi) untuk memperbaiki pengalaman platform.
- Pematuhan undang-undang: Memenuhi keperluan pelaporan atau pendedahan yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia.
Kuki & Penjejakan Sesi
th11 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna di platform. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan dalam pelayar anda apabila anda melawati laman web kami.
Jenis kuki yang digunakan:
- Kuki sesi: Dipadam apabila anda menutup pelayar. Digunakan untuk mengekalkan status log masuk anda semasa sesi aktif.
- Kuki keutamaan: Menyimpan tetapan bahasa dan pilihan paparan anda untuk lawatan seterusnya.
- Kuki keselamatan: Membantu mengesan aktiviti mencurigakan dan melindungi akaun anda.
Anda boleh mengawal atau melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform th11.
Storan, Keselamatan & Perkongsian Data
Storan & Penyimpanan
Maklumat peribadi anda disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan penyulitan SSL dan langkah keselamatan lapisan berganda. Kami menyimpan data anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang. Setelah akaun ditutup, data peribadi akan dipadam atau dinyahtanda pengenalan dalam tempoh yang munasabah kecuali jika penyimpanan berterusan diperlukan oleh undang-undang.
Perkongsian dengan Pihak Ketiga
th11 mungkin berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga yang terpilih dalam keadaan terhad berikut:
- Pembekal pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran RM.
- Pembekal permainan: Nama pengguna dan ID akaun yang diperlukan untuk mengakses permainan dari pembekal pihak ketiga yang bekerjasama dengan th11.
- Pihak berkuasa: Sekiranya dikehendaki oleh undang-undang Malaysia atau perintah mahkamah yang sah.
Semua pihak ketiga yang kami bekerjasama diwajibkan untuk mematuhi standard perlindungan data yang setara. th11 tidak menjual maklumat peribadi pengguna kepada mana-mana pihak untuk tujuan komersial.
Hak Anda sebagai Pengguna th11
Sebagai pengguna platform th11, anda mempunyai hak tertentu berkaitan maklumat peribadi anda yang disimpan oleh kami.
- Hak Akses: Anda boleh meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
- Hak Pembetulan: Sekiranya maklumat yang kami simpan tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta pembetulan segera.
- Hak Pemadaman: Anda boleh meminta supaya akaun dan maklumat peribadi anda dipadam, tertakluk kepada keperluan penyimpanan rekod undang-undang.
- Hak Pembatasan: Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami mengehadkan pemprosesan maklumat anda.
- Hak Mudah Alih Data: Anda boleh meminta salinan data anda dalam format yang boleh dibaca oleh mesin.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan th11 melalui emel di [email protected] dengan menyatakan permintaan anda dengan jelas. Kami akan memproses permintaan dalam tempoh yang munasabah.
Perubahan Dasar & Cara Menghubungi Kami
th11 berhak mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau peningkatan platform. Apabila berlaku perubahan yang ketara, kami akan memaklumkan pengguna melalui notis di platform atau emel ke alamat yang didaftarkan.
Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform th11 selepas sebarang perubahan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap versi terkini Dasar Privasi ini.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau ingin menggunakan hak privasi anda, sila hubungi pasukan sokongan th11:
Emel: [email protected]
Kami menyasarkan maklum balas dalam masa 3 hari bekerja untuk semua pertanyaan berkaitan privasi.
Tarikh Kuat Kuasa: 1 Januari 2026. Versi semakan terakhir: 2026.
Ada Pertanyaan tentang Privasi Anda?
Layari bahagian Soalan Lazim kami atau daftar akaun th11 untuk menikmati platform yang dibina dengan keutamaan keselamatan dan privasi.